دعم المستخدمين والفوترة
support@stylingcv.cloud · حلول بشرية متخصصة ومباشرة خلال 24 ساعة عمل.
سواء كنت بحاجة إلى مساعدة تقنية في تشخيصات الفرز الآلي ATS، أو ترغب في استكشاف التراخيص المؤسسية لجامعتك أو معسكرك التدريبي، أو كنت صحفياً تبحث في أحدث تقنيات التوظيف بالذكاء الاصطناعي، يتولى فريقنا المتخصص الرد عليك باحترافية خلال يوم عمل واحد.
دليل قنوات التواصل المباشر
تُحل معظم الأسئلة التقنية فوراً في مركز المساعدة. للمسائل الخاصة بالفوترة أو الشراكات أو الإعلام، تواصل مع العناوين المباشرة.
support@stylingcv.cloud · حلول بشرية متخصصة ومباشرة خلال 24 ساعة عمل.
enterprise@stylingcv.cloud · بوابات الجامعات، الربط الموحد SSO، وباقات الدفعات.
partners@stylingcv.cloud · برامج الشركاء والانتساب ومستشاري السيرة الذاتية.
press@stylingcv.cloud · لقاءات تنفيذية، بيانات سوق العمل، وملفات الإحاطة الصحفية.
مسارات التواصل
نظرة شاملة على قنوات التواصل المباشرة، والتزامات سرعة الرد، والتراخيص الجامعية، والتعاون الإعلامي والأكاديمي.
مستويات الخدمة
مواعيد والتزامات الرد المباشر والمحدد لكل فئة من الاستفسارات.
| معيار الاستفسار | الدعم الفني والفوترة | شراكات الجامعات والمؤسسات | التواصل الصحفي والإعلامي | |
|---|---|---|---|---|
| زمن الرد الأولي المضمون | أقل من 24 ساعة عمل | أقل من 12 ساعة عمل | أقل من 4 ساعات عمل | |
| المسؤول المباشر عن الرد | مهندس دعم تقني خبير | مدير حلول المؤسسات | رئيس قطاع التواصل المؤسسي | |
| جدولة اجتماعات الفيديو | متاحة للمشاكل التقنية المعقدة | اجتماع عرض توضيحي حي مخصص | إحاطة تنفيذية مباشرة | |
| معايير أمان وتشفير البيانات | TLS 1.3 / AES-256 | متوافق مع معايير SOC2 المؤسسية | ملفات صحفية مشفرة ومحمية |
الأسئلة الشائعة
نضمن الرد البشري المتخصص على كافة استفسارات الدعم الفني والفوترة خلال 24 ساعة عمل من الإثنين إلى الجمعة. أما استفسارات المؤسسات والجامعات والوسائل الإعلامية، فيتم الرد عليها في غضون 4 إلى 12 ساعة.
للحصول على إجابات فورية دون انتظار، ندعوك لزيارة مركز المساعدة؛ حيث يتضمن أدلة عملية شاملة، وقوائم تحقق تفاعلية، وشروحات تفصيلية لكافة جوانب الفرز الآلي، وتصدير PDF، وضبط الخطوط العربية.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي لحظة بنقرة واحدة من داخل إعدادات الحساب في تبويب الفوترة. وإذا رغبت في استرداد المبلغ، راسلنا على support@stylingcv.cloud مع ذكر بريد حسابك، وسيتولى فريقنا تنفيذ طلبك فوراً وفق ضمان الاسترجاع خلال 14 يوماً.
نعم. انطلاقاً من فلسفة الخصوصية أولاً، يمكنك حذف حسابك وكافة وثائقك وسجلاتك نهائياً بضغطة زر من صفحة إعدادات الحساب، حيث تُمسح كافة البيانات من قواعد بياناتنا بصورة فورية وغير قابلة للاسترجاع.
نعم. نوفر تراخيص مؤسسية مرنة تشمل قوالب معتمدة بهوية الجامعة، والربط الموحد مع بوابات الطلاب (SSO)، ولوحات تحكم للمرشدين المهنيين لمتابعة أداء الطلاب في الفرز الآلي.
نعم. يتيح برنامج الشركاء لمستشاري التوظيف وكتّاب السير الذاتية إدارة ملفات متعددة لعملائهم وفحصها وتعديلها بقوة الـ 11 وكيلاً ذكياً عبر لوحة تحكم مركزية.
نعم، يضم فريقنا متخصصين يتحدثون العربية بطلاقة لتقديم الدعم الفني في التنسيق الطباعي العربي (RTL)، ومعايير التوظيف في دول الخليج والمملكة العربية السعودية، وحلول الدفع المحلية مثل "مدى".
يمكن لممثلي الصحافة والإعلام مراسلتنا عبر press@stylingcv.cloud للحصول على مؤشرات سوق العمل المجهلة، ودراسات الفرز الآلي، وإجراء لقاءات مع قياداتنا الهندسية والتنفيذية.
ابدأ بناء سيرتك الذاتية بـ 11 وكيلاً ذكياً في باقتنا المجانية الحقيقية، أو تواصل مع فريقنا المتخصص اليوم.
ابدأ البناء مجاناً الآن ←